Segmentasi Pelanggan dalam Business Model Canvas

Segmentasi Pelanggan adalah salah satu blok utama dalam Business Model Canvas yang menentukan kelompok pelanggan mana yang ingin ditargetkan oleh bisnis. Dengan melakukan segmentasi yang tepat, perusahaan dapat menciptakan produk atau layanan yang relevan dan memenuhi kebutuhan spesifik pasar. Segmentasi pelanggan merupakan dasar untuk strategi pemasaran dan pengembangan produk yang efektif.

Jenis Segmentasi

Ada berbagai cara untuk melakukan Segmentasi Pelanggan, antara lain berdasarkan demografi, geografis, psikografis, dan perilaku. Setiap pendekatan memiliki keuntungan tersendiri dalam memahami karakteristik pelanggan.

Pentingnya Segmentasi

Tanpa segmentasi yang jelas, perusahaan berisiko membuang sumber daya untuk melayani pasar yang terlalu luas. Segmentasi membantu bisnis dalam memprioritaskan segmen yang paling potensial dan menguntungkan.

Hubungan dengan Elemen Lain

Segmentasi pelanggan sangat berkaitan erat dengan Proposisi Nilai dan Saluran Distribusi, karena menentukan bagaimana nilai dikomunikasikan dan disampaikan kepada pelanggan yang berbeda.