Perbedaan D2C dan B2C

D2C dan B2C merupakan dua model bisnis yang sering disamakan, padahal keduanya memiliki perbedaan mendasar dalam cara mereka menjual produk kepada konsumen.

Pengertian B2C

B2C (Business to Consumer) adalah model bisnis di mana perusahaan menjual produk atau layanan kepada konsumen akhir melalui perantara seperti toko ritel atau marketplace. Contohnya adalah penjualan produk di supermarket.

D2C dalam Konteks Bisnis

Berbeda dengan B2C, D2C (Direct to Consumer) menghilangkan peran perantara dan produsen menjual langsung ke konsumen melalui e-commerce atau toko fisik milik sendiri.

Dampak Perbedaan Kedua Model

Perbedaan ini mempengaruhi kontrol atas pengalaman pelanggan, margin keuntungan, dan data pelanggan yang bisa dikumpulkan oleh perusahaan.