Peran Media Sosial dalam Bisnis B2C

Media sosial telah menjadi alat penting dalam pemasaran dan pengembangan bisnis B2C. Dengan jutaan pengguna aktif setiap hari, platform media sosial memudahkan perusahaan menjangkau calon pelanggan secara lebih luas dan personal.

Pemasaran Konten

Pemasaran konten di media sosial seperti Instagram, Facebook, dan TikTok membantu perusahaan membangun merek dan meningkatkan kesadaran produk. Konten visual dan interaktif menjadi daya tarik utama di platform ini.

Interaksi dengan Konsumen

Media sosial memungkinkan interaksi langsung antara perusahaan dan konsumen melalui komentar, pesan pribadi, dan fitur live streaming. Hal ini meningkatkan keterlibatan dan loyalitas pelanggan pada bisnis B2C.

Pengaruh Influencer

Penggunaan influencer dalam promosi produk menjadi strategi efektif di B2C. Influencer memiliki pengikut yang loyal dan dapat mempengaruhi keputusan pembelian melalui endorsement produk di media sosial.