Jenis-jenis Program Referral

Program referral memiliki berbagai bentuk sesuai dengan tujuan dan karakteristik bisnis yang menerapkannya. Masing-masing jenis dirancang untuk memaksimalkan efektivitas dalam menarik pelanggan baru melalui rekomendasi pelanggan yang sudah ada.

Single-sided Referral

Single-sided referral merupakan jenis program di mana hanya pengajak yang mendapatkan hadiah setelah berhasil mengajak orang lain untuk bergabung atau bertransaksi. Model ini umum digunakan pada layanan digital seperti aplikasi finansial dan e-commerce.

Double-sided Referral

Pada double-sided referral, baik pengajak maupun orang yang diajak sama-sama memperoleh insentif. Model ini diyakini lebih efektif karena memberikan motivasi kepada kedua belah pihak. Contoh implementasinya dapat ditemukan pada layanan ride sharing dan aplikasi pesan antar makanan.

Multi-level Referral

Jenis lain adalah multi-level referral, di mana insentif diberikan tidak hanya kepada pengajak langsung, tetapi juga kepada orang yang mengajak berikutnya. Sistem ini mirip dengan pemasaran berjenjang, namun lebih sederhana dan transparan.