Meskipun populer, model bisnis berlangganan tidak lepas dari berbagai tantangan. Perusahaan yang menerapkan model ini harus mampu mengantisipasi dan mengatasi hambatan agar tetap kompetitif di pasar.
Tingkat Churn yang Tinggi
Salah satu tantangan utama adalah churn rate, yaitu tingkat pelanggan yang berhenti berlangganan. Perusahaan perlu memahami alasan pelanggan berhenti dan segera mengambil langkah perbaikan.
Persaingan yang Ketat
Banyaknya perusahaan yang menawarkan layanan serupa membuat persaingan dalam industri berlangganan semakin sengit. Inovasi dan diferensiasi menjadi kunci untuk bertahan.
Pengelolaan Nilai Pelanggan
Perusahaan harus secara konsisten memberikan nilai tambah agar pelanggan tetap merasa puas dan tidak berpindah ke pesaing. Hal ini meliputi kualitas produk, layanan pelanggan, dan penawaran khusus.