B2C (Business to Consumer) dan B2B (Business to Business) adalah dua model bisnis utama dalam dunia perdagangan. Keduanya memiliki perbedaan mendasar dalam cara berinteraksi dengan pelanggan dan strategi pemasaran yang digunakan.
Sasaran Pasar
Pada model B2C, perusahaan menargetkan konsumen individu sebagai pembeli akhir. Sebaliknya, B2B lebih fokus pada penjualan produk atau jasa kepada perusahaan atau organisasi lain. Hal ini berdampak pada volume dan frekuensi transaksi yang terjadi di masing-masing model.
Proses Pembelian
Proses pembelian di B2C biasanya lebih sederhana dan cepat, karena melibatkan keputusan satu individu atau keluarga. Sedangkan dalam B2B, prosesnya cenderung lebih panjang, dengan melibatkan beberapa pihak dalam pengambilan keputusan.
Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran B2C memanfaatkan saluran seperti media sosial, iklan daring, dan promosi diskon untuk menarik konsumen. Di sisi lain, B2B menitikberatkan pada hubungan jangka panjang, presentasi produk, dan proposal bisnis.