Customer Development adalah proses sistematis untuk memahami kebutuhan dan masalah pelanggan dalam kerangka Lean Startup. Proses ini membantu startup dalam mengidentifikasi solusi yang tepat dan mengembangkan produk yang sesuai dengan permintaan pasar. Customer Development terdiri dari serangkaian langkah yang harus dijalani sebelum produk diluncurkan secara penuh.
Tahapan Customer Development
Customer Development terdiri dari empat tahap utama: discovery, validation, creation, dan company building. Setiap tahap memiliki tujuan spesifik dalam memahami dan melayani pelanggan.
Hubungan dengan Lean Startup
Customer Development berjalan seiring dengan siklus build-measure-learn dalam Lean Startup. Melalui proses ini, startup dapat memperoleh wawasan berharga tentang kebutuhan pelanggan secara nyata.
Dampak pada Keberhasilan Startup
Startup yang menerapkan Customer Development memiliki peluang lebih besar untuk menciptakan produk yang relevan dan sukses di pasar. Proses ini juga membantu meminimalkan risiko kegagalan produk.