Persona adalah representasi fiktif dari pengguna ideal berdasarkan riset dan data nyata. Dalam proses pengembangan User Experience (UX), persona digunakan untuk memahami kebutuhan, tujuan, dan perilaku pengguna sehingga desain produk dapat lebih terfokus.
Pembuatan Persona
Pembuatan Persona dimulai dari penelitian pengguna, seperti wawancara, survei, dan observasi. Data yang dikumpulkan kemudian dianalisis untuk mengidentifikasi pola dan karakteristik utama pengguna. Persona biasanya mencakup informasi demografis, motivasi, frustrasi, dan tujuan pengguna.
Manfaat Menggunakan Persona
Dengan menggunakan persona, tim Desain UX dapat membuat keputusan yang lebih baik dan terarah. Persona membantu menghindari asumsi yang keliru tentang pengguna, serta memastikan bahwa setiap keputusan desain didasarkan pada kebutuhan nyata pengguna.
Persona sebagai Alat Komunikasi
Persona juga berfungsi sebagai alat komunikasi antar anggota tim pengembangan. Dengan adanya persona, setiap anggota tim dapat memiliki pemahaman yang sama tentang siapa pengguna mereka, sehingga kolaborasi menjadi lebih efektif dan terfokus pada tujuan yang sama.