Setiap proses bisnis memiliki tahapan-tahapan tertentu yang harus dilalui agar tujuan organisasi dapat tercapai. Tahapan-tahapan ini dirancang sedemikian rupa untuk memastikan setiap aktivitas berjalan secara sistematis dan terukur.
Identifikasi Kebutuhan
Tahap awal dalam proses bisnis adalah mengidentifikasi kebutuhan pelanggan atau pemangku kepentingan. Proses ini melibatkan pengumpulan informasi dan analisis kebutuhan yang mendalam agar produk atau layanan yang dihasilkan sesuai ekspektasi.
Perancangan Proses
Setelah kebutuhan teridentifikasi, langkah berikutnya adalah merancang proses bisnis yang akan dilakukan. Perancangan ini meliputi penentuan aktivitas, sumber daya yang digunakan, serta distribusi tanggung jawab.
Implementasi dan Evaluasi
Tahap implementasi melibatkan pelaksanaan aktivitas sesuai rencana yang telah dibuat. Setelah proses dijalankan, dilakukan evaluasi untuk menilai efektivitas dan efisiensi proses, serta melakukan perbaikan berkelanjutan.