Clustering telah menjadi alat penting dalam dunia bisnis untuk mengidentifikasi kelompok pelanggan, pola perilaku, dan tren pasar. Dengan clustering, perusahaan dapat membuat strategi pemasaran yang lebih terarah dan efisien.
Segmentasi Pelanggan
Salah satu aplikasi utama clustering di bisnis adalah segmentasi pelanggan. Dengan mengelompokkan pelanggan berdasarkan perilaku pembelian, demografi, atau preferensi, perusahaan dapat menawarkan produk dan layanan yang lebih relevan.
Analisis Pasar
Clustering juga digunakan untuk analisis pasar, mengidentifikasi segmen pasar potensial, serta memetakan posisi produk dibandingkan dengan pesaing. Informasi ini membantu bisnis dalam pengambilan keputusan strategi pemasaran.
Pengelolaan Risiko
Dalam bidang keuangan, clustering digunakan untuk mengelompokkan profil risiko pelanggan, mendeteksi transaksi anomali, dan mengurangi risiko penipuan. Hal ini meningkatkan efektivitas pengelolaan risiko secara keseluruhan.