Persaingan di pasar jasa sangat mempengaruhi penentuan harga jual yang diterapkan oleh penyedia jasa. Kondisi persaingan yang ketat memaksa perusahaan untuk menyesuaikan harga agar tetap kompetitif dan mampu menarik pelanggan. Jika tidak, perusahaan berisiko kehilangan pangsa pasarnya.
Analisis Kompetitor
Melakukan analisis kompetitor sangat penting untuk mengetahui harga yang ditawarkan oleh pesaing di pasar yang sama. Dengan informasi tersebut, perusahaan dapat menentukan apakah akan mengikuti harga pasar, menawarkan harga lebih rendah, atau memberikan nilai tambah untuk membedakan diri dari pesaing.
Strategi Diferensiasi
Dalam menghadapi persaingan, strategi diferensiasi sering digunakan untuk menciptakan keunikan jasa yang ditawarkan. Dengan diferensiasi, perusahaan dapat menetapkan harga jual yang lebih tinggi karena menawarkan sesuatu yang tidak dimiliki oleh pesaing.
Pengaruh Loyalitas Pelanggan
Persaingan juga dapat mempengaruhi tingkat loyalitas pelanggan. Harga jual yang kompetitif, dikombinasikan dengan kualitas layanan yang baik, akan meningkatkan kemungkinan pelanggan untuk tetap menggunakan jasa yang ditawarkan.