Tahapan Funnel Marketing

Tahapan funnel marketing adalah proses yang menggambarkan perjalanan seorang calon pelanggan dari tahap mengenal produk hingga akhirnya melakukan pembelian. Setiap tahapan memiliki karakteristik dan strategi pemasaran tersendiri yang bertujuan mengarahkan pelanggan ke tahap berikutnya. Pemahaman akan tahapan ini sangat penting bagi para pelaku bisnis untuk mengoptimalkan konversi.

Awareness

Pada tahap ini, pelanggan mulai mengenal merek atau produk melalui berbagai saluran seperti media sosial, iklan digital, atau rekomendasi teman. Strategi yang biasa digunakan adalah membuat konten menarik dan informatif agar pelanggan tertarik untuk mengetahui lebih lanjut.

Consideration

Setelah mengenal produk, calon pelanggan akan mempertimbangkan berbagai pilihan yang ada. Mereka mencari informasi lebih lanjut melalui website, review pelanggan, atau demos. Penting bagi perusahaan untuk memberikan informasi yang jelas dan membangun kepercayaan pada tahap ini.

Conversion

Conversion adalah tahap di mana pelanggan memutuskan untuk melakukan pembelian. Taktik seperti promo, diskon, atau layanan pelanggan yang responsif sering digunakan untuk mendorong pelanggan pada tahap ini. Setelah konversi, perusahaan dapat melanjutkan dengan tahap loyalty untuk mempertahankan pelanggan.