Walaupun voice commerce menawarkan kemudahan, terdapat beberapa tantangan yang harus dihadapi agar dapat diadopsi secara luas. Tantangan tersebut meliputi masalah teknis, keamanan, serta kepercayaan pengguna terhadap sistem yang digunakan.
Akurasi Pengenalan Suara
Salah satu kendala utama adalah akurasi pengenalan suara. Sistem seringkali mengalami kesulitan dalam mengenali aksen, dialek, atau kebisingan latar yang mengganggu. Hal ini dapat menyebabkan kesalahan dalam pemrosesan perintah belanja.
Keamanan dan Privasi
Risiko keamanan menjadi perhatian besar, seperti potensi penyalahgunaan suara oleh pihak yang tidak berwenang. Selain itu, pengguna khawatir mengenai bagaimana data suara mereka disimpan dan digunakan oleh penyedia layanan.
Adopsi dan Edukasi Pengguna
Kurangnya pengetahuan tentang cara menggunakan voice commerce juga menjadi hambatan. Diperlukan edukasi digital agar masyarakat dapat memanfaatkan teknologi ini secara maksimal dan merasa aman saat bertransaksi.