Competitive Intelligence (CI) dan Business Intelligence (BI) adalah dua konsep yang sering digunakan dalam dunia bisnis modern. Keduanya berfokus pada pengumpulan dan analisis data untuk mendukung pengambilan keputusan, namun memiliki tujuan dan pendekatan yang berbeda. Memahami perbedaan antara CI dan BI sangat penting bagi organisasi dalam merancang strategi informasi yang efektif.
Definisi dan Fokus
CI berfokus pada informasi eksternal, terutama yang berkaitan dengan pesaing dan pasar. Sementara BI lebih mengutamakan data internal perusahaan, seperti penjualan, keuangan, dan operasional. CI membantu dalam memahami posisi perusahaan di pasar, sedangkan BI mendukung pengambilan keputusan berbasis data internal.
Metode Pengumpulan Data
CI menggunakan berbagai sumber eksternal, seperti laporan pesaing, berita industri, dan analisis SWOT. BI, di sisi lain, menggunakan data dari sistem informasi manajemen, database perusahaan, dan aplikasi ERP. Keduanya sering menggunakan alat analisis yang canggih untuk mengolah data.
Integrasi CI dan BI
Meskipun berbeda, CI dan BI dapat diintegrasikan untuk memberikan gambaran yang lebih komprehensif tentang kondisi bisnis. Integrasi ini memungkinkan perusahaan untuk memadukan data internal dan eksternal, sehingga mendukung strategi yang lebih tepat dan responsif terhadap perubahan pasar.