Penerapan Buy Now Pay Later (BNPL) membawa dampak signifikan terhadap perkembangan industri ritel. Dengan menawarkan opsi pembayaran cicilan tanpa kartu kredit, BNPL menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen dan pelaku bisnis.
Peningkatan Penjualan
BNPL terbukti mampu meningkatkan tingkat konversi penjualan di toko online maupun offline. Konsumen cenderung membeli lebih banyak barang atau memilih produk dengan nilai lebih tinggi saat tersedia opsi BNPL.
Loyalitas Konsumen
Layanan BNPL dapat meningkatkan loyalitas pelanggan karena memberikan pengalaman belanja yang lebih nyaman. Konsumen yang puas cenderung kembali berbelanja di toko yang menyediakan opsi pembayaran ini.
Tantangan bagi Ritel
Meskipun menawarkan keuntungan, BNPL juga menghadirkan tantangan seperti biaya tambahan bagi merchant dan risiko gagal bayar. Oleh karena itu, penting bagi pelaku ritel untuk memilih mitra BNPL yang memiliki reputasi baik dan sistem manajemen risiko yang kuat.