Jenis-jenis Proses Bisnis

Dalam dunia manajemen, proses bisnis dikategorikan ke dalam beberapa jenis berdasarkan fungsinya dalam organisasi. Pemahaman terhadap jenis-jenis proses bisnis membantu perusahaan dalam merancang struktur organisasi yang lebih efektif dan efisien.

Proses Utama (Core Process)

Proses utama adalah proses yang langsung berkaitan dengan penciptaan nilai bagi pelanggan, seperti proses produksi, penjualan, dan distribusi produk. Proses ini menjadi inti dari operasional bisnis dan menentukan keberhasilan perusahaan di pasar.

Proses Pendukung

Proses pendukung adalah aktivitas yang membantu proses utama berjalan dengan baik, misalnya sumber daya manusia, teknologi informasi, dan keuangan. Meskipun tidak langsung menghasilkan produk atau layanan, proses pendukung sangat penting dalam menjaga kelancaran operasi bisnis.

Proses Manajerial

Selain proses utama dan pendukung, terdapat juga proses manajerial yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian. Proses ini berkaitan dengan pengambilan keputusan strategis dalam organisasi.