Model bisnis SaaS telah merevolusi industri perangkat lunak dengan menawarkan layanan berbasis langganan. Pengguna tidak lagi perlu membeli lisensi perangkat lunak secara permanen, melainkan cukup membayar biaya bulanan atau tahunan sesuai penggunaan.
Pendapatan Berbasis Langganan
Pendapatan utama penyedia SaaS berasal dari langganan. Model ini memberikan pendapatan berulang yang lebih stabil dibandingkan penjualan lisensi tradisional. Selain itu, pelanggan dapat memilih paket layanan sesuai kebutuhan dan anggaran mereka.
Upaya Retensi dan Akuisisi Pelanggan
Penyedia SaaS berfokus pada retensi pelanggan dengan meningkatkan kualitas layanan dan menambahkan fitur baru secara berkala. Mereka juga melakukan berbagai strategi akuisisi pelanggan seperti uji coba gratis dan promosi diskon untuk menarik pengguna baru.
Monetisasi dan Pengembangan Produk
Model SaaS memungkinkan perusahaan untuk terus mengembangkan produk dan meningkatkan nilai tambah bagi pelanggan. Fitur-fitur baru dapat diluncurkan secara cepat melalui update otomatis, dan pelanggan langsung dapat mengaksesnya tanpa perlu instalasi ulang.