Platform marketplace adalah layanan daring yang mempertemukan penjual dan pembeli dalam satu ekosistem digital. Melalui platform ini, berbagai produk atau jasa dari banyak penjual dapat diakses oleh konsumen secara mudah dan cepat. Contoh platform marketplace di Indonesia adalah Tokopedia, Bukalapak, dan Shopee.
Cara Kerja Platform Marketplace
Platform marketplace berfungsi sebagai perantara dengan menyediakan infrastruktur, sistem pembayaran, dan layanan dukungan. Mereka biasanya mengambil komisi dari setiap transaksi yang terjadi.
Keuntungan bagi Pengguna
Keuntungan utama bagi penjual adalah kemudahan dalam memasarkan produk tanpa harus membangun toko fisik, sementara pembeli mendapatkan banyak pilihan dan harga yang kompetitif. Selain itu, terdapat fitur rating dan ulasan untuk meningkatkan kepercayaan.
Tantangan yang Dihadapi
Tantangan utama platform marketplace meliputi persaingan harga, pengelolaan logistik, serta risiko penipuan daring. Oleh karena itu, platform harus menerapkan sistem keamanan dan perlindungan konsumen yang efektif.