Peran Media Sosial dalam D2C

Media sosial memiliki peran sentral dalam pertumbuhan model bisnis D2C (Direct to Consumer). Melalui platform seperti Instagram, Facebook, dan Twitter, produsen dapat berinteraksi langsung dengan konsumen.

Membangun Komunitas Pelanggan

Media sosial memungkinkan produsen membangun komunitas pelanggan yang loyal dan aktif membagikan pengalaman mereka menggunakan produk tertentu.

Strategi Konten dan Influencer

Konten kreatif dan kolaborasi dengan influencer menjadi strategi utama dalam menyebarkan informasi produk dan meningkatkan brand awareness.

Pengumpulan Data dan Feedback

Melalui media sosial, produsen dapat mengumpulkan feedback secara langsung dan menggunakan data tersebut untuk pengembangan produk serta layanan pelanggan yang lebih baik.