Lihat sumber Brand Loyalty

Brand loyalty atau loyalitas merek adalah kesetiaan konsumen untuk terus membeli dan menggunakan produk atau jasa dari suatu [[merek]] secara berulang. Loyalitas merek menjadi aset penting dalam mempertahankan pangsa pasar dan meningkatkan profitabilitas perusahaan. Konsumen yang loyal cenderung lebih tahan terhadap godaan merek pesaing.

== Faktor Penentu Brand Loyalty ==
Beberapa faktor yang mempengaruhi brand loyalty antara lain kualitas produk, pelayanan pelanggan, serta pengalaman positif konsumen. Nilai tambah yang ditawarkan oleh merek juga dapat meningkatkan loyalitas konsumen secara signifikan.

== Manfaat Brand Loyalty ==
Brand loyalty memberikan keuntungan berupa penjualan berulang, pengurangan biaya pemasaran, serta promosi gratis melalui [[word of mouth]]. Konsumen loyal juga lebih mudah menerima inovasi produk dari merek yang mereka percaya.

== Strategi Membangun Brand Loyalty ==
Strategi membangun brand loyalty dapat dilakukan dengan program [[loyalty program]], menjaga kualitas produk, serta memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen.